Квалификация лидов(Lead Qualification)
Квалификация лидов — процесс оценки потенциальных клиентов по критериям готовности к покупке: бюджет, сроки, потребность, полномочия. Для застройщиков квалификация позволяет отсеять нецелевые заявки и сфокусировать отдел продаж на перспективных клиентах.
Критерии квалификации лидов в недвижимости (BANT):
- Budget (Бюджет) — соответствует ли бюджет покупателя стоимости объекта
- Authority (Полномочия) — принимает ли решение самостоятельно
- Need (Потребность) — реальная потребность в покупке (для себя, инвестиция, улучшение)
- Timeline (Сроки) — когда планирует покупку (1 мес, 3 мес, 6 мес, неопределённо)
Статусы квалификации:
- MQL (Marketing Qualified Lead) — оставил заявку, соответствует портрету ЦА
- SQL (Sales Qualified Lead) — подтверждён бюджет, сроки, потребность
- Opportunity — готов к визиту и обсуждению конкретной квартиры
Типичная воронка квалификации: из 100 заявок → 40–50 MQL → 15–25 SQL → 5–10 Opportunity → 2–4 сделки.
Квалификация позволяет не тратить время менеджеров на нецелевые заявки (одиночные брокеры, люди без бюджета, информационные запросы).
Связанные услуги
Часто задаваемые вопросы
Используйте скрипт первичного контакта с проверкой BANT: бюджет (назовите бюджет покупки), сроки (когда планируете), потребность (для себя/инвестиция), полномочия (кто принимает решение). Квалифицированных передавайте менеджерам.
В среднем 30–50% заявок проходят первичную квалификацию (MQL). Из них 30–50% становятся SQL. Итого 10–25% от всех заявок — реальные потенциальные покупатели. Остальные — нецелевые.
Связанные термины
Хотите применить это на практике?
Бесплатная диагностическая встреча — разберём ваш маркетинг и покажем, как использовать квалификация лидов для роста продаж