Конверсия(Conversion Rate)
Конверсия (Conversion Rate) — процент пользователей, совершивших целевое действие, от общего числа посетителей или контактов. В маркетинге недвижимости отслеживают конверсию на каждом этапе воронки: клик → заявка → квалификация → визит → сделка.
Формула расчёта: Конверсия = Количество целевых действий ÷ Общее количество контактов × 100%.
Этапы воронки застройщика и средние конверсии:
- Клик → Заявка на сайте: 2–5%
- Заявка → Квалифицированный лид: 30–50%
- Квалифицированный лид → Визит в офис: 20–40%
- Визит → Бронирование: 15–30%
- Бронирование → Сделка: 60–80%
Общая конверсия от заявки до сделки для застройщиков обычно составляет 3–8%. При 69 заявках в месяц и конверсии 8% — это 5-6 сделок.
Повышение конверсии на каждом этапе даёт кумулятивный эффект: рост конверсии на 1% на каждом из 4 этапов увеличивает итоговый результат на 15–20%.
Связанные услуги
Часто задаваемые вопросы
Средняя конверсия из заявки в сделку для застройщиков — 3–8%. Конверсия зависит от класса объекта, качества лидов и работы отдела продаж. Для премиум-сегмента конверсия обычно выше: 5–10%.
Работайте с каждым этапом: улучшите посадочные страницы (клик→заявка), настройте квалификацию лидов (заявка→KL), обучите менеджеров (KL→визит), подготовьте офис продаж (визит→бронь).
Связанные термины
Хотите применить это на практике?
Бесплатная диагностическая встреча — разберём ваш маркетинг и покажем, как использовать конверсия для роста продаж